�l�nek ze serveru Cukr��.cz (www.cukrar.cz)


V�echna pr�va vyhrazena (c) 2001 V�trn�k, s.r.o.
Upozorn�n�: Doslovn� ani ��ste�n� p�eb�r�n� tohoto materi�lu nen� povoleno bez p�edchoz�ho p�semn�ho svolen� spol. V�trn�k, s.r.o.
Takto vyti�t�n� str�nka nen� dokladem shody vyti�t�n�ho textu se skute�n�m �l�nkem a jako takov� nem��e ani b�t pou�ita.


Zdvoilost k zkaznkm

Autor: LIbor Tenk
Datum vyd�n�: 17.09.2015
URL: http://www.cukrar.cz/show.asp?id=3086

Zdvoilost k zkaznkm je prvn stupnek k prodejnm spchm. Tato zdvoilost by se mla projevovat nejenom v obchod, ale i na ulici. Lid si potrp na pozdrav i osloven a obchodnk nesm bt proto na pozdrav skoup.

fiogf49gjkf0d

Zdvoilost k zkaznkm je prvn stupnek k prodejnm spchm. Tato zdvoilost by se mla projevovat nejenom v obchod, ale i na ulici. Lid si potrp na pozdrav i osloven a obchodnk nesm bt proto na pozdrav skoup. Potrp-li si nkdo na titul, nevhejte dotynho i takto oslovovat, nebo lichotka je polovinou spchu v kontaktu, zejmna u en. Chybuje ten, kdo nezdrav svho zkaznka i na ulici, protoe obchodnk mus bt ke svm zkaznkm pozorn jak v obchod, tak i mimo nj. Je lep pozdravit dvakrt neznmho neli nepozdravit jednou svho zkaznka na ulici. Zdravte i ty, kte k vm pijdou teba jen jednou za rok.

Neotejte se nikdy na druhou stranu, nebo neklopte zrak kdy mte potkat svho zkaznka. Dl to na nho nedobr dojem a vaemu obchodu to neprospv.
To stejn je poteba vyadovat i od vaeho personlu, protoe nepozdraven zkaznka od prodavaky je hrubm prohekem proti obchodn etice. Pozdrav m bt hlasit a zeteln a psobit dojmem, e vychz tzv. od srdce. Stejn tak by mli zdravit zkaznka i zamstnanci z vroby, kte se se zkaznkem stetnou v prodejnch prostorch. Tento na prvn pohled zdnliv detail hraje dosti vznamnou roli v zkaznickm vbru obchodu, zejmna pokud se obchody stejnch typ nachzej ve vzjemn blzkosti.


Vytisknuto dne 29.03.2024 ze serveru
Cukr��.cz (www.cukrar.cz)
Konec �l�nku